Fibooo Pro - Strefa Płyt Kronospan
§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem fibooopro.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktów, tryb postępowania reklamacyjnego, rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez sklep internetowy fibooopro.pl, zasady świadczenia tych usług, a także warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
  3. Każdy Usługobiorca, podejmując czynności zmierzające do korzystania z usług elektronicznych oferowanych przez sklep fibooopro.pl, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy: 4.1. Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
    4.2. Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
    4.3. Ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
    4.4. Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.,
    4.5. oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.
§ 2 DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE
  1. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
  2. SKLEP – Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem fibooopro.pl.
  3. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.
  4. FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz dostępny na stronie internetowej fibooopro.pl, umożliwiający wysłanie wiadomości do Usługodawcy.
  5. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie internetowej fibooopro.pl, umożliwiający utworzenie Konta.
  6. KONTO – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy, w tym informacje o złożonych Zamówieniach.
  7. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej fibooopro.pl, umożliwiający złożenie Zamówienia.
  8. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna pozwalająca Usługobiorcy na subskrybowanie i otrzymywanie na podany przez Usługobiorcę adres e-mail bezpłatnych informacji pochodzących od Sprzedawcy dotyczących Produktów dostępnych w Sklepie.
  9. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – VIOFFICE Sp. z o.o., z siedzibą w Katowicach, ul. Dąbrówki 16, 40-081 Katowice, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000815353, NIP: 6342970182, REGON: 385536965, kapitał zakładowy: 5000 zł, adres poczty elektronicznej: fiboo.pro@gmail.com, numer telefonu: +48 538 948 060, numer konta bankowego: ING Bank Śląski 71 1050 1214 1000 0090 8075 5680.
  10. USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi Elektronicznej.
  11. KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  12. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  13. PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
  14. PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma albo usługa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  15. UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  16. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
  17. CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.
§ 3 INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA
  1. Sklep fibooopro.pl prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
  2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
  3. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
  4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Cena nie zawiera kosztów dostawy.
  5. Cena Produktu widoczna na stronie Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie, niezależnie od ewentualnych zmian cen w Sklepie, które mogą się pojawić po złożeniu przez Klienta Zamówienia.
  6. Sprzedawca w sposób jednoznaczny informuje Klientów o cenach jednostkowych oraz promocjach i obniżkach cen Produktów. Obok informacji o obniżce Produktu Sprzedawca uwidacznia najniższą cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeśli Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni – uwidacznia najniższą cenę obowiązującą od dnia rozpoczęcia sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
  7. Zamówienia można składać: 7.1. poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (fibooopro.pl) – 24 godziny na dobę przez cały rok,
    7.2. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: fiboo.pro@gmail.com.
  8. W celu złożenia Zamówienia Klient ma obowiązek rejestracji Konta w Sklepie.
  9. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień podczas składania Zamówienia.
  10. Sklep realizuje Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Sklepu, tj. od 8:00 do 17:00 w dni robocze oraz od 8:00 do 13:00 w soboty. Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 16:00, w soboty, niedziele oraz święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
  11. Produkty w promocji (wyprzedaży) posiadają limitowaną liczbę sztuk i Zamówienia na nie będą realizowane według kolejności ich wpływania aż do wyczerpania się zapasów danego Produktu.
§ 4 ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
  1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia za pomocą udostępnionych przez Sprzedawcę sposobów, zgodnie z § 3 pkt 7 oraz pkt 9 niniejszego Regulaminu.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
  3. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu, powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
  4. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera: 4.1. potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
    4.2. formularz odstąpienia od umowy,
    4.3. niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy.
  5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  6. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu (faktura VAT lub paragon), który będzie dołączany do Produktu i/lub wysyłany pocztą elektroniczną na adres e-mail Klienta podany w Formularzu Zamówienia.
5 SPOSOBY PŁATNOŚCI
  1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności: 1.1. płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    1.2. płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności (np. PayU.pl),
    1.3. płatność przy odbiorze u dostawcy, tj. za tzw. pobraniem.
  2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer: 71 1050 1214 1000 0090 8075 5680 (ING Bank Śląski), VIOFFICE Sp. z o.o., ul. Dąbrówki 16, 40-081 Katowice, NIP: 6342970182. W tytule przelewu należy wpisać „Zamówienie nr …”.
  3. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności, Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich oraz zagranicznych banków.
  4. W przypadku płatności przy odbiorze, przesyłka wysyłana jest po weryfikacji poprawności danych adresowych. Klient jest zobowiązany do zapłaty za Zamówienie i odebrania Produktu od dostawcy.
  5. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty Ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 3 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
  6. W przypadku wyboru płatności opisanych w pkt 1.1 oraz 1.2 niniejszego paragrafu, Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu.
  7. Dla prawidłowej ewidencji i rozliczenia Klienta, do każdej transakcji wystawiana jest faktura zgodnie z § 2 ust. 1 oraz poz. 36 załącznika do rozporządzenia Ministra Finansów. Faktura będzie wysyłana do Klienta w formacie PDF na adres e-mail podany przy składaniu Zamówienia. Zgoda na elektroniczną wymianę dokumentów jest wyrażana przez Klienta automatycznie przy dokonywaniu zakupu.
§ 6 KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU
  1. Koszty dostawy Produktu, które pokrywa Klient, są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia i zależą od wyboru sposobu płatności oraz sposobu dostawy zakupionego Produktu.
  2. Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika:
    2.1. Czas kompletowania Produktów wynosi do 2 dni roboczych od momentu:
    • zaksięgowania środków pieniężnych wpłaconych z tytułu Umowy Sprzedaży na rachunku Sprzedawcy,
    • pozytywnej autoryzacji transakcji przez elektroniczny system płatności,
    • lub przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę w przypadku wyboru zapłaty za pobraniem.
      2.2. Dostawa Produktów przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym, tj. od 1 do 5 dni roboczych od momentu nadania przesyłki (dostawa realizowana jest wyłącznie w dni robocze, z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).
  3. Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane za pośrednictwem paczkomatów lub firmy kurierskiej.
  4. Klient ma również możliwość odbioru zakupionych Produktów osobiście po wcześniejszym kontakcie mailowym na adres fibooo.pro@gmail.com lub telefonicznym pod numerem +48 538 948 060
§ 7 REKLAMACJA PRODUKTU

Reklamacja z tytułu gwarancji

1.1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie posiadają gwarancję producenta obowiązującą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
1.2. Okres gwarancji dla Produktów wynosi 24 miesiące i jest liczony od dnia dostarczenia Produktu do Klienta.
1.3. Dokumentem uprawniającym do ochrony gwarancyjnej jest karta gwarancyjna lub dowód zakupu.
1.4. Szczegółowe informacje na temat towarów objętych gwarancją, okresu trwania i warunków gwarancji oraz uprawnień przysługujących Klientowi z tytułu gwarancji zawiera karta gwarancyjna dołączona do Produktu lub udostępniona na stronie Sklepu.
1.5. Gwarancja nie wyłącza uprawnień Konsumenta oraz podmiotów wskazanych w § 10 Regulaminu z tytułu niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży określonych w ustawie o prawach konsumenta, które przysługują im z mocy prawa.

Reklamacja z tytułu braku zgodności Produktu z umową

2.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem wskazanym w § 10 Regulaminu z tytułu braku zgodności Produktu z umową są określone w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
2.2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą, o którym mowa w § 9, z tytułu rękojmi, są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
2.3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że określony przez Sprzedawcę termin przydatności Produktu jest dłuższy.
2.4. Zawiadomienia o braku zgodności Produktu z umową oraz zgłoszenia odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: fibooo.pro@gmail.com lub pisemnie na adres: VIOFFICE Sp. z o.o., ul. Dąbrówki 16, 40-081 Katowice.
2.5. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać jak najwięcej informacji dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
2.6. Konsument lub podmiot wskazany w § 10 mają obowiązek udostępnić Produkt Sprzedawcy w celu oceny niezgodności, a Sprzedawca jest zobowiązany do odebrania go na swój koszt.
2.7. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jego otrzymania.
2.8. W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem wskazanym w § 10 Regulaminu, brak odpowiedzi w terminie 14 dni od zgłoszenia reklamacji oznacza jej uwzględnienie.
2.9. Klient będący Konsumentem lub podmiotem wskazanym w § 10 może żądać wymiany lub naprawienia Produktu w pierwszej kolejności. Obniżenia Ceny lub odstąpienia od umowy Klient może żądać w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
2.10. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca:

  • pokrywa koszty naprawy lub wymiany Produktu oraz jego ponownego dostarczenia,
  • obniża Cenę Produktu (stosownie do stopnia niezgodności) i zwraca różnicę w terminie 14 dni,
  • zwraca Cenę Produktu w przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta lub podmiot wskazany w § 10 w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego wysłania.

2.11. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana w formie pisemnej lub elektronicznej (np. e-mail lub SMS).

§ 8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Klient będący Konsumentem lub podmiotem wskazanym w § 10 Regulaminu, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
  2. W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument lub podmiot wskazany w § 10 Regulaminu zobowiązany jest zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponuje odbiór Produktu. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
  3. W przypadku odstąpienia od umowy Produkt należy zwrócić na adres: VIOFFICE Sp. z o.o., ul. Plebiscytowa 3, 41-106
  4. Konsument lub podmiot wskazany w § 10 ponoszą odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  5. Z zastrzeżeniem pkt 6 oraz 8 niniejszego paragrafu, Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu wraz z kosztami jego dostawy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument lub podmiot wskazany w § 10 zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla nich z dodatkowymi kosztami. Zwrot nastąpi niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od momentu otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  6. Jeśli Konsument lub podmiot wskazany w § 10 wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów poniesionych przez Konsumenta.
  7. Jeśli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  8. Konsument lub podmiot wskazany w § 10 ponoszą koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.
  9. Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni i liczy się:
    9.1. od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik – w przypadku umowy, w której Sprzedawca wydaje Produkt,
    9.2. od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części – w przypadku umowy obejmującej wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach,
    9.3. od objęcia w posiadanie pierwszego Produktu – w przypadku umowy o regularne dostarczanie Produktów przez czas oznaczony,
    9.4. od dnia zawarcia umowy – w przypadku pozostałych umów.
  10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi lub podmiotowi wskazanemu w § 10 w przypadku:
    10.1. Produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta,
    10.2. Produktów w zapieczętowanym opakowaniu, które nie mogą być zwrócone po otwarciu ze względów higienicznych lub zdrowotnych,
    10.3. Produktów, które po dostarczeniu są nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
    10.4. usług wykonanych w pełni za uprzednią zgodą Konsumenta,
    10.5. Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia.
  11. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje również Sprzedawcy w przypadku niewykonania przez Klienta zobowiązań w określonym terminie.
§ 9 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)
  1. Niniejszy paragraf zawiera postanowienia dotyczące wyłącznie przedsiębiorców, którzy nie są objęci ochroną wynikającą z ustawy o prawach konsumenta, o której mowa w § 10 Regulaminu.
  2. Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni roboczych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie to może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi żadnych roszczeń po stronie Klienta wobec Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępnych sposobów płatności dla Klientów niebędących Konsumentami, w tym może wymagać dokonania przedpłaty części lub całości ceny sprzedaży, niezależnie od wybranego sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.
  4. Korzyści i ciężary związane z Produktem oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem w momencie wydania Produktu przewoźnikowi. W takim przypadku Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek, uszkodzenie Produktu od momentu przekazania go przewoźnikowi aż do jego wydania Klientowi, ani za opóźnienia w dostawie.
  5. W przypadku dostawy Produktu za pośrednictwem przewoźnika, Klient niebędący Konsumentem jest zobowiązany do zbadania przesyłki w czasie i w sposób przyjęty dla przesyłek tego rodzaju. Jeśli stwierdzi ubytek lub uszkodzenie Produktu, powinien podjąć działania niezbędne do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
  6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej z Klientem niebędącym Konsumentem ze skutkiem natychmiastowym i bez podania przyczyn, poprzez przesłanie stosownego oświadczenia o wypowiedzeniu.
§ 10 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTÓW
  1. Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (niniejszy paragraf nie dotyczy spółek handlowych) jest objęty ochroną przewidzianą ustawą o prawach konsumenta, pod warunkiem że umowa, którą zawiera ze Sprzedawcą, jest bezpośrednio związana z jego działalnością gospodarczą, ale z jej treści wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej.
  2. Osoba prowadząca działalność gospodarczą, o której mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu, jest objęta ochroną wyłącznie w zakresie: 2.1. niedozwolonych postanowień umownych,
    2.2. odpowiedzialności z tytułu braku zgodności Produktu z umową,
    2.3. prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość,
    2.4. zasad dotyczących umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.
  3. Przedsiębiorca, o którym mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu, traci uprawnienia z tytułu ochrony konsumenckiej w przypadku, gdy Umowa Sprzedaży, którą zawarł ze Sprzedawcą, posiada charakter zawodowy. Charakter zawodowy weryfikowany jest na podstawie wpisu tego przedsiębiorcy w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności wskazanych tam kodów Polskiej Klasyfikacji Działalności (PKD).
  4. Przedsiębiorcy, o których mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu, nie są objęci ochroną instytucjonalną zapewnioną dla Konsumentów przez powiatowych rzeczników praw konsumenta ani przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
§ 11 RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
  1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z następujących Usług Elektronicznych: 1.1. zawieranie Umów Sprzedaży Produktu,
    1.2. prowadzenie Konta w Sklepie,
    1.3. subskrypcja i korzystanie z Newslettera,
    1.4. wysyłanie wiadomości za pośrednictwem Formularza Kontaktowego.
  2. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
  3. Usługodawca ma prawo zamieszczać na stronie internetowej Sklepu treści reklamowe. Treści te stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.
§ 12 WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
  1. Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w 11 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest bezpłatne.
  2. Okres, na jaki umowa zostaje zawarta: 2.1. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.
    2.2. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Sklepie zawierana jest na czas nieoznaczony. Zawarcie umowy następuje w chwili wysłania przez Usługobiorcę uzupełnionego Formularza Rejestracji.
    2.3. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony.
    2.4. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na wysyłaniu wiadomości do Usługodawcy za pośrednictwem Formularza Kontaktowego zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości albo zaprzestania jej wysyłania przez Usługobiorcę.
  3. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Usług Elektronicznych: 3.1. Komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu.
    3.2. Dostęp do poczty elektronicznej.
    3.3. Przeglądarka internetowa.
    3.4. Włączenie w przeglądarce Cookies oraz JavaScript.
  4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
  5. Usługobiorca zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  6. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§ 13 REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH
  1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: fibooo.pro@gmail.com.
  2. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
  3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od momentu jej zgłoszenia.
  4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny sposób wskazany przez Usługobiorcę.
§ 14 WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
  1. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej: 1.1. Wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (np. prowadzenie Konta, subskrypcja Newslettera).
    1.2. Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez podania przyczyn, przesyłając stosowne oświadczenie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: fibooo.pro@gmail.com lub poprzez usunięcie Konta.
    1.3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza postanowienia Regulaminu, w szczególności gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym. Wypowiedzenie następuje po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu Usługobiorcy do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia).
    1.4. Wypowiedzenie umowy prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.
  2. Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie na podstawie wzajemnego porozumienia stron.
§ 15 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
  1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem fibooopro.pl korzystają z ochrony prawnoautorskiej i (z zastrzeżeniem pkt 3 niniejszego paragrafu oraz elementów zamieszczanych przez Usługobiorców, wykorzystywanych na zasadzie licencji, przeniesienia majątkowych praw autorskich lub dozwolonego użytku) są własnością VIOFFICE Sp. z o.o., wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000815353, NIP: 6342970182, REGON: 385536965, z siedzibą: ul. Dąbrówki 16, 40-081 Katowice. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy w wyniku użycia jakiejkolwiek zawartości strony fibooopro.pl bez zgody Usługodawcy.
  2. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony fibooopro.pl stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
  3. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwy firm i ich logo użyte na stronie internetowej Sklepu pod adresem fibooopro.pl należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie internetowej Sklepu pod adresem fibooopro.pl służą wyłącznie celom informacyjnym.
§ 16 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zgodne z prawem polskim.

  2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

  3. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem a Klientami będą w pierwszej kolejności rozstrzygane na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli negocjacje nie przyniosą rezultatu lub będą niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.

  4. Sądowe rozstrzyganie sporów: 4.1. Spory pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą (Klientem) będącym Konsumentem lub podmiotem wskazanym w § 10 Regulaminu będą rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.
    4.2. Spory pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą (Klientem) niebędącym Konsumentem, o którym mowa w § 9 Regulaminu, będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Usługodawcy.

  5. Klient będący Konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w szczególności poprzez:

    • Złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o mediację lub rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek dostępny na stronie: https://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223).
    • Skorzystanie z wykazu Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej, dostępnego na stronie: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
    • Uzyskanie bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej zajmującej się ochroną praw konsumentów.

  6. Konsument może również polubownie rozwiązać spór, składając skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.